Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo se tratan tus datos personales cuando usas el sitio web Crédito Hipotecario en Bogotá (creditohipotecario.enbogota.app) y la aplicación móvil Asesor Crédito Hipotecario Colombia. Cumple con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y demás normas de protección de datos de Colombia.

1. Responsable del tratamiento

Cristian García, Asesor hipotecario · Aliado Habi, en Bogotá, Colombia. Contacto: hola@creditohipotecario.enbogota.app · WhatsApp +57 315 464 5370.

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos que tú nos entregas de forma voluntaria a través del formulario de contacto, del simulador o al escribirnos: nombre, número de celular/WhatsApp, el tipo de crédito que te interesa y el valor aproximado de la vivienda. No te pedimos documentos de identidad, datos bancarios ni claves a través del sitio ni de la app.

3. Cómo se envían tus datos (importante)

Tanto en el sitio como en la app, el formulario no guarda tus datos en un servidor propio. Al enviarlo, se abre WhatsApp con un mensaje ya redactado y tus datos viajan directamente al chat del asesor a través de WhatsApp. Es decir, la conversación queda en WhatsApp (Meta) y con el asesor, no en una base de datos de la app.

4. Para qué usamos tus datos

Únicamente para contactarte, entender tu caso y asesorarte en el trámite de tu crédito hipotecario: comparar opciones entre bancos, ayudarte con los documentos y acompañar el proceso. No usamos tus datos para fines distintos ni te enviamos publicidad de terceros.

5. Con quién se comparten

Para prestarte el servicio, y solo con tu autorización, tu información puede compartirse con las entidades financieras (bancos) a las que se presente tu solicitud de crédito, y con Habi, la plataforma aliada. La comunicación contigo ocurre a través de WhatsApp (Meta Platforms), que trata tus datos según su propia política. No vendemos ni alquilamos tus datos personales a nadie.

6. Analítica del sitio web

El sitio web usa Microsoft Clarity para entender de forma anónima cómo se navega (páginas vistas, clics, mapas de calor) y mejorar la experiencia. Esta herramienta puede usar cookies. La aplicación móvil no incluye esta analítica.

7. Conservación

Como los mensajes llegan por WhatsApp, se conservan en esa conversación durante el tiempo necesario para atender tu solicitud. Puedes pedir que eliminemos tu información en cualquier momento.

8. Tus derechos (Habeas Data)

Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y a revocar la autorización para su tratamiento. Para ejercerlos, escríbenos a hola@creditohipotecario.enbogota.app o por WhatsApp. Atenderemos tu solicitud conforme a la Ley 1581 de 2012.

9. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recogemos de forma intencional datos de menores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

11. Contacto

¿Dudas sobre tu privacidad? Escríbenos a hola@creditohipotecario.enbogota.app o por WhatsApp.

Crédito Hipotecario en Bogotá · Asesor Crédito Hipotecario Colombia. Este sitio y la app son de asesoría independiente; no son un banco y no constituyen una oferta ni una aprobación de crédito.